Política de envío

📦 Políticas de Envío

En Leah Store trabajamos para que tu pedido llegue de manera segura y puntual a cualquier parte del Perú. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío:

1. Cobertura

Realizamos envíos a nivel nacional dentro del territorio peruano, incluyendo Lima Metropolitana y provincias, a través de operadores logísticos confiables.

2. Tiempos de Procesamiento

  • Los pedidos se procesan dentro de 24 a 48 horas hábiles después de confirmado el pago.

  • Los pedidos realizados los fines de semana o feriados serán procesados el siguiente día hábil.

  • Durante campañas especiales o fechas de alta demanda (Cyber, Navidad, etc.), los tiempos pueden extenderse ligeramente.

3. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega dependen del destino:

  • Lima Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.

  • Provincias principales: 2 a 5 días hábiles.

  • Zonas alejadas o rurales: 4 a 8 días hábiles.

Los tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, restricciones logísticas o situaciones de fuerza mayor.

4. Costos de Envío

  • El costo de envío se calcula automáticamente al momento de la compra según el destino y el peso del pedido.

  • Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a S/ [monto mínimo, por ejemplo 199], válido solo para Lima Metropolitana (puedes ajustar esta condición).

  • Las promociones de envío gratuito serán comunicadas oportunamente en nuestra web o redes sociales.

5. Seguimiento del Pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico o mensaje con el número de seguimiento (si aplica), para que puedas monitorear el estado de tu envío.

6. Dirección Incorrecta o Incompleta

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de envío.
En caso de dirección incorrecta, incompleta o ausencia del destinatario:

  • El pedido podría retrasarse.

  • El costo de un nuevo envío será asumido por el cliente.

7. Recepción del Pedido

Al momento de recibir el pedido:

  • Verifica que el paquete esté en buen estado antes de firmar la conformidad.

  • Si notas daños visibles, repórtalo inmediatamente al transportista y comunícate con nosotros dentro de las primeras 24 horas.

8. Retrasos o Incidencias

Si tu pedido presenta demoras inusuales, puedes contactarnos a través de:

📧 Correo: cataleyatorresflores@gmail.com
📱 WhatsApp: 923198073
🕒 Horario de atención: 24 Horas.

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.